SWARO詩華洛家具工廠購物須知 | 配送、退換貨與保固說明

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購物須知

感謝您選擇 SWARO 詩華洛家具工廠，為了讓您擁有愉快的購物體驗，請在選購前花幾分鐘詳閱以下須知，保障您的權益，也幫助我們提供更完善的服務。

一、商品資訊與尺寸丈量

購買前，請務必再三確認

商品色差：網頁商品照片可能因拍攝光線、顯示器設定等因素，與實體商品存在些微色差，顏色請以實物為準。
尺寸誤差：商品尺寸為人工丈量，可能存在 ±3 公分內的誤差，屬於正常範圍。
空間測量：為確保商品能順利送達，請您務必仔細丈量預定放置的空間，並確認樓梯、電梯及門寬等搬運通道的尺寸。

二、訂購與付款方式

快速下單，輕鬆付款

訂單成立：您在官網下單並完成付款後，訂單即視為成立。若遇商品缺貨或特殊情況，我們將有專人與您聯繫。
付款方式：我們提供信用卡線上刷卡、銀行轉帳等多種付款方式，詳細資訊請參考結帳頁面說明。
出貨時間：現貨商品將在您完成付款後 3-5 個工作天內安排出貨。訂製或預購商品則需依商品頁面標示的製作時間為主。

三、配送與驗收

讓您的新家具安全到家

配送範圍：目前配送服務涵蓋台灣本島，部分偏遠地區與特殊樓層搬運可能產生額外費用，詳細資訊請於下單前洽詢客服。
商品驗收：收貨時，請務必當場檢查商品外觀包裝是否完整，並清點商品數量與品項。若有任何問題，請立即拍照存證並與我們聯繫。
組裝服務：部分大型家具提供組裝服務，詳情請參考商品頁面。若您選擇自行組裝，請依照說明書進行，不當組裝造成的損壞，恕無法退換貨。

四、退換貨政策

購物保障，安心無憂

七天鑑賞期：根據消保法規定，您享有商品到貨後 7 天的猶豫期（非試用期）。
退換貨條件：退換貨商品需保持全新狀態，且包裝完整無損。若商品有使用痕跡或缺件，恕無法辦理。
訂製品：訂製及客製化商品不適用 7 天鑑賞期，一經確認訂購後恕無法退換。
退換貨流程：如需辦理退換貨，請於鑑賞期內與客服聯繫，我們將有專人為您服務。

五、保固與售後服務

買得放心，用得安心

保固期限：所有商品皆享有一年的非人為損壞保固。
售後服務：若商品在使用上遇到任何問題，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

SWARO 詩華洛感謝您的支持，祝您購物愉快！